Regulamin i Polityka Prywatności

Wstęp i dane kontaktowe

Właścicielem Sklepu Internetowego znajdującego się na stronie magboss.pl jest:

MAGBOSS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ECONOMY Sp.K. z siedzibą w Chałupkach (47-460), przy ul. Kwiatowej 17, NIP: 6392006212, REGON: 243528508, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000503974.

Adres do korespondencji i zwrotów: MAGBOSS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ECONOMY Sp.K. ul. Kwiatowa 17 47-460 Chałupki

Dane kontaktowe:

• E-mail: info@magboss.pl
• Telefon (komórkowy): +48 666 249 555 (opłata wg stawki operatora)

§ 1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa o:

1. Regulaminie - należy przez to rozumieć niniejszy regulamin sklepu internetowego magboss.pl.
2. Sklepie Internetowym – serwis internetowy dostępny pod adresem www.magboss.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
3. Sprzedawcy – właściciel Sklepu Internetowego (dane powyżej).
4. Kliencie/Użytkowniku – podmiot składający zamówienie w Sklepie Internetowym.
5. Konsumencie – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (PKD). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do tego podmiotu.
7. Produkcie/Towarze - rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
8. Umowie Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
9. Koncie – usługa elektroniczna; zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
10. Zamówieniu - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży, procedurę reklamacyjną oraz zasady odstąpienia od umowy.
2. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
3. Sprzedawca wykorzystuje pliki typu cookies w celu: utrzymania sesji Klienta (po zalogowaniu), tworzenia statystyk, personalizacji reklam oraz zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:
   • a) Urządzenie z dostępem do Internetu;
   • b) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
   • c) Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge) w aktualnej wersji.

§ 3. Oferta sklepu

1. Wszystkie ceny towarów widoczne w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych.
2. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, chyba że w opisie produktu wyraźnie zaznaczono inaczej (np. produkt używany, outlet).
3. Informacje o produktach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§ 4. Konto i składanie zamówień

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień odbywa się po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu się do serwisu.
2. Rejestracja Konta jest darmowa i dobrowolna. Z chwilą rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta).
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy.
4. W celu złożenia Zamówienia należy:
   • a) zalogować się do Sklepu;
   • b) wybrać Produkt i dodać go do koszyka;
   • c) wypełnić formularz zamówienia (dane do wysyłki, sposób płatności);
   • d) zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).
5. Przed wysłaniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie za Towar oraz kosztach dostawy.

§ 5. Realizacja zamówień

1. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. z powodu braku towaru lub błędnych danych), Sprzedawca poinformuje o tym Klienta w ciągu 48 godzin, a ewentualna wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.
3. Wysyłka towaru następuje zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od:
   • a) złożenia zamówienia (przy płatności za pobraniem);
   • b) zaksięgowania wpłaty (przy płatności przelewem/online).
4. Do każdego zamówienia może zostać wystawiona Faktura VAT.
   W związku z wdrożeniem przez Sprzedawcę Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), faktury sprzedażowe wystawiane są w formie elektronicznej i przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   Faktury nie są drukowane ani dołączane w formie papierowej do przesyłki.
   Wystawiona faktura jest dostępna dla Klienta w panelu w Sklepie Internetowym oraz w systemie KSeF.
   Klient dokonując zakupu akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

§ 6. Formy płatności

Sklep Internetowy udostępnia następujące metody płatności:

1. Płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem).
2. Płatności elektroniczne: PayU, PayPal, iMoje.
3. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy: Nr konta: 17 1050 1403 1000 0090 3033 7332 (w tytule przelewu należy podać numer zamówienia).
4. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 14 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.

§ 7. Transport i dostawa

1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (oraz innych krajów, jeśli udostępniono taką opcję w koszyku).
2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
3. Odbiór przesyłki przez Konsumenta: Zaleca się, aby Klient będący Konsumentem sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co znacznie ułatwia proces reklamacji przewoźnika, jednak nie jest warunkiem koniecznym do złożenia reklamacji w Sklepie.
4. Odbiór przesyłki przez Przedsiębiorcę (B2B): Klient niebędący Konsumentem (Firma) zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki podczas odbioru w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych lub braków ilościowych, Klient ten zobowiązany jest do spisania protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu szkody spisanego przy odbiorze może skutkować odmową uwzględnienia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie lub braków w przesyłce.
5. Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy w Chałupkach (po wcześniejszym uzgodnieniu).

§ 8. Gwarancja

1. Gwarancja Sprzedawcy: Informacja o okresie gwarancji widoczna na stronie internetowej Produktu (w opisie produktu oraz w zakładce "Parametry") dotyczy gwarancji udzielanej przez Sprzedawcę (MAGBOSS). Jest to dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy do usunięcia wady fizycznej rzeczy.
2. Gwarancja Producenta: Niezależnie od gwarancji Sprzedawcy, Produkty mogą posiadać oddzielną gwarancję producenta (obowiązującą na terenie Polski/UE). W takim przypadku Klient ma prawo wyboru i może realizować uprawnienia gwarancyjne bezpośrednio w autoryzowanym serwisie producenta, zgodnie z zapisami w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.
3. Zakres i wyłączenia: Gwarancja Sprzedawcy obejmuje wady fizyczne tkwiące w Produkcie w momencie jego sprzedaży. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania, ani wad powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub montażu niezgodnego ze sztuką serwisową (np. uszkodzenie taśm przy montażu wyświetlacza).
4. Zgłoszenie: Reklamację z tytułu gwarancji Sprzedawcy należy zgłaszać poprzez formularz reklamacyjny dostępny na stronie Sklepu lub drogą mailową, a następnie odesłać produkt na adres Serwisu Sprzedawcy.
5. Relacja z prawami ustawowymi: Gwarancja (zarówno Sprzedawcy, jak i producenta) nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności towaru z umową (o których mowa w § 9 Regulaminu).

§ 9. Procedura Reklamacyjna (Brak zgodności towaru z umową i Rękojmia)

I. Reklamacje Konsumenckie (Brak zgodności towaru z umową)

1. Niniejsza sekcja dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, dla których zakup nie ma charakteru zawodowego).
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.
4. W przypadku stwierdzenia, że towar jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują następujące roszczenia (z zachowaniem poniższej kolejności):
   • KROK 1: Naprawa lub Wymiana. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
   • KROK 2: Obniżenie ceny lub Zwrot pieniędzy (Odstąpienie). Konsument może skorzystać z tych opcji dopiero w sytuacjach, gdy: a) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany; b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową; c) brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował go usunąć; d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe odstąpienie od umowy.
5. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, koszty naprawy, wymiany oraz transportu towaru ponosi Sprzedawca.

II. Reklamacje Przedsiębiorców (B2B)

1. Niniejsza sekcja dotyczy Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (zakup o charakterze zawodowym/hurtowym).
2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru zostaje całkowicie wyłączona.
3. Wyłączenie rękojmi nie pozbawia Klienta biznesowego praw wynikających z Gwarancji, o ile na dany produkt została ona udzielona.

III. Instrukcja zgłaszania reklamacji

1. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się, aby Klient:
   • a) wypełnił formularz reklamacyjny dostępny na stronie lub sporządził opis zawierający: informacje o rodzaju wady, dacie jej wystąpienia oraz wybranym żądaniu;
   • b) dołączył dowód zakupu (np. paragon, faktura);
   • c) odesłał reklamowany produkt na adres: MAGBOSS Serwis, ul. Kwiatowa 17, 47-460 Chałupki.
2. W przypadku części serwisowych (np. wyświetlacze), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji, czy wada nie powstała na skutek nieprawidłowego montażu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)

1. Prawo do odstąpienia: Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin: Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Oświadczenie: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, e-mail na adres: info@magboss.pl lub poprzez dokonanie zgłoszenia w panelu reklamacyjnym na stronie Sklepu jako zwrot).
4. Zwrot pieniędzy (Wysyłka do Klienta): W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot płatności następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania.
5. Koszt odesłania (Wysyłka do Sprzedawcy): Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem terminu 14 dni na adres: MAGBOSS, ul. Kwiatowa 17, 47-460 Chałupki. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt opakowania i nadania przesyłki zwrotnej).
6. Zmniejszenie wartości: Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Wyjątki od prawa zwrotu: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów m.in. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana (na zamówienie), rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu, lub rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
8. Wyłączenie dla firm (B2B): Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje Klientom dokonującym zakupu o charakterze zawodowym (B2B). W przypadku takich Klientów (niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) możliwość zwrotu towaru jest wyłączona, chyba że Sprzedawca wyrazi na to indywidualną zgodę.

§ 11. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest MAGBOSS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ECONOMY Sp.K. (kontakt: info@magboss.pl).
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi konta, realizacji obowiązków podatkowych oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz na stronie UOKiK.
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Świadczenie usług elektronicznych, prawa autorskie i DSA

1. Usługi elektroniczne: Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną w postaci: prowadzenia Konta Klienta, Formularza Zamówienia oraz Newslettera (o ile Klient wyraził zgodę). Umowa na prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony i może być w każdej chwili rozwiązana przez Klienta poprzez żądanie usunięcia Konta. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach Newslettera.
2. Prawa autorskie: Wszelkie prawa do Sklepu, w tym do nazwy, domeny, logotypów oraz zdjęć produktów (wykonanych przez Sprzedawcę) należą do Sprzedawcy. Zabronione jest kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie zdjęć oraz opisów produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Promocje i ceny (Omnibus): W przypadku wprowadzenia obniżki ceny Produktu (promocji), Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeśli produkt jest w ofercie krócej, podawana jest najniższa cena od początku oferowania.
4. Punkt kontaktowy (DSA): Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o Usługach Cyfrowych - DSA), Sprzedawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami w sprawach dotyczących nielegalnych treści. Punktem tym jest adres e-mail: info@magboss.pl. Użytkownik może zgłaszać pod ten adres wszelkie treści publikowane w Sklepie, które uważa za nielegalne lub naruszające Regulamin. Językiem komunikacji jest język polski.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu Internetowego, przy czym do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.